Wanneer de chip van een hond, kat of ander huisdier wordt uitgelezen, ontstaat soms het idee dat alle gegevens van de eigenaar direct zichtbaar worden. Dat klopt niet. Een dierenchip bevat geen naam, woonadres, telefoonnummer of andere persoonsgegevens. De chip bevat alleen een uniek chipnummer.
Pas wanneer dat chipnummer wordt opgezocht in een databank, kan worden vastgesteld waar het dier geregistreerd staat. Bij PetBase bepaal je vervolgens zelf welke contactgegevens zichtbaar mogen zijn. Je kunt ervoor kiezen om bereikbaar te zijn voor een vinder, maar je kunt jouw gegevens ook afschermen en het contact via PetBase laten verlopen.
Jouw privacykeuze staat daarbij centraal. PetBase verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming, beter bekend als de AVG. Daarnaast is PetBase ISO 27001-gecertificeerd. Daarmee maken we informatiebeveiliging niet alleen belangrijk in woorden, maar kunnen we ook aantonen dat we hier structureel aan werken.
Wat staat er op de chip van je huisdier?
Een dierenchip, ook wel microchip, is een kleine transponder die onder de huid van een dier wordt geplaatst. Deze chip heeft geen eigen batterij en zendt niet voortdurend een signaal uit. Het is dus geen gps-tracker waarmee de locatie van een dier kan worden gevolgd.
Wanneer een dierenarts, dierenambulance, asiel of andere hulpverlener de chip met een chipreader uitleest, verschijnt alleen het unieke chipnummer. Dit nummer bestaat meestal uit vijftien cijfers.
Op de chip zelf staan dus geen persoonsgegevens. De chip bevat niet:
- je naam;
- je woonadres;
- je telefoonnummer;
- je e-mailadres;
- de naam van het dier;
- medische informatie.
Het chipnummer vormt alleen de verbinding met de registratie. De gegevens die bij deze registratie horen, worden afzonderlijk bij PetBase opgeslagen.
Wat gebeurt er wanneer iemand het chipnummer opzoekt?
Een vinder kan het uitgelezen chipnummer invoeren in de openbare chipzoekfunctie. Daarmee kan worden gecontroleerd of het dier bij PetBase geregistreerd staat.
Welke informatie vervolgens zichtbaar wordt, hangt af van de privacyinstellingen die jij voor jouw account hebt gekozen. PetBase maakt niet automatisch al jouw persoonsgegevens openbaar. Jij bepaalt zelf welke gegevens een vinder mag zien.
Dat onderscheid is belangrijk. Het uitlezen van een chip geeft iemand niet automatisch toegang tot jouw volledige registratie. Het toont eerst een uniek nummer. Pas bij het opzoeken van dat nummer wordt gekeken welke informatie volgens jouw eigen instellingen beschikbaar mag worden gemaakt.
Jij bepaalt zelf wat openbaar staat
Bij PetBase houd je zelf controle over de zichtbaarheid van je gegevens. Via je account kun je instellen welke contactgegevens bij een openbare chipcontrole worden getoond.
Je kunt onder meer kiezen voor:
- je adres en telefoonnummer tonen;
- alleen je telefoonnummer tonen;
- je telefoonnummer en een globale kaart tonen;
- contact uitsluitend via de databank laten verlopen;
- contactgegevens alleen beschikbaar maken voor aangesloten hulpverleners.
Je kunt deze keuze zelf aanpassen. Daarmee bepaal je hoeveel informatie je openbaar wilt maken en op welke manier je na het vinden van je dier bereikbaar wilt zijn.
De juiste instelling is voor iedereen anders. De ene eigenaar wil dat een vinder direct kan bellen. Een andere eigenaar wil liever geen telefoonnummer of adres openbaar tonen en kiest ervoor om het eerste contact via PetBase te laten verlopen.
PetBase schrijft niet voor hoeveel gegevens jij openbaar moet maken. Wij bieden je de mogelijkheden om daar zelf een bewuste keuze in te maken.
Wat ziet een vinder?
Een vinder ziet alleen de informatie die jij via je privacyinstellingen beschikbaar hebt gesteld.
Heb je ervoor gekozen je telefoonnummer te tonen, dan kan een vinder rechtstreeks contact met je opnemen. Heb je ook toestemming gegeven om je adres te tonen, dan kan dat eveneens zichtbaar worden.
Wil je geen persoonsgegevens openbaar maken, dan kan een vinder jouw gegevens niet zomaar bekijken. De registratie kan wel bij PetBase bekend zijn, maar de contactgegevens blijven afgeschermd.
Een afgeschermde registratie betekent niet dat jouw dier onvindbaar wordt. Een vinder kan via PetBase melden dat het dier is gevonden. PetBase kan die melding vervolgens doorsturen naar de geregistreerde eigenaar, zonder jouw afgeschermde persoonsgegevens aan de vinder te tonen.
Zo kan contact mogelijk blijven, terwijl jij jouw telefoonnummer en woonadres niet openbaar hoeft te maken.
Wat is een globale kaart?
Je kunt bij PetBase ook kiezen voor een combinatie van je telefoonnummer en een globale kaart. Deze kaart is bedoeld om een algemene indruk te geven van de omgeving waar het dier thuishoort.
Er wordt daarbij geen exacte locatie of exact woonadres getoond. De kaart geeft alleen een ruimer gebied weer, bijvoorbeeld rond een woonplaats of stadsdeel.
Dat kan een hulpverlener helpen om in te schatten of een dier waarschijnlijk dicht bij huis is gevonden. Tegelijkertijd blijft de precieze woonlocatie van de eigenaar beschermd.
Dit is een voorbeeld van hoe bereikbaarheid en privacy naast elkaar kunnen bestaan. Je hoeft niet al je gegevens openbaar te maken om de kans op een snelle hereniging te vergroten.
Wat kunnen aangesloten hulpverleners zien?
Je kunt ervoor kiezen om gegevens niet openbaar te tonen, maar deze wel beschikbaar te stellen aan aangesloten hulpverleners. Denk hierbij aan dierenartsen, dierenambulances, dierenasielen en andere organisaties die betrokken kunnen zijn bij de opvang of hereniging van een gevonden dier.
Deze toegang is niet hetzelfde als een openbare zoekopdracht door een willekeurige bezoeker. Hulpverleners kunnen vanuit hun functie meer informatie nodig hebben om een gevonden dier veilig terug te brengen.
Ook hierbij blijft het uitgangspunt dat persoonsgegevens niet onbeperkt beschikbaar worden gesteld. Toegang moet passen bij het doel waarvoor de gegevens worden gebruikt.
PetBase verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Dat betekent onder meer dat gegevens voor een duidelijk doel worden verwerkt en niet zonder geldige reden voor iedereen toegankelijk mogen worden gemaakt.
Waarom niet standaard alles afschermen?
Privacy is belangrijk, maar bereikbaarheid is bij een vermist dier ook van grote waarde. Wanneer een gevonden dier wordt uitgelezen, kan direct contact veel tijd besparen.
Daarom is het verstandig om bewust na te denken over jouw instellingen. Alleen een mobiel telefoonnummer tonen kan bijvoorbeeld een goede middenweg zijn. Een vinder kan je dan snel bereiken, zonder dat je woonadres openbaar wordt.
Kies je voor volledig afgeschermde contactgegevens, dan blijft contact via PetBase mogelijk. Houd er wel rekening mee dat rechtstreeks bellen vaak sneller gaat dan contact via een tussenstap.
Er bestaat daarom niet één privacyinstelling die voor iedere eigenaar de beste keuze is. Het gaat om de balans die bij jouw situatie past.
Belangrijk is vooral dat je weet welke keuze je hebt gemaakt en dat je regelmatig controleert wat er zichtbaar is.
Controleer je privacyinstellingen regelmatig
Bij het registreren van een dier maak je een keuze voor de zichtbaarheid van je gegevens. Die keuze hoeft niet voor altijd hetzelfde te blijven.
Je situatie kan veranderen. Misschien heb je een nieuw telefoonnummer, ben je verhuisd of wil je na een vermissing tijdelijk beter bereikbaar zijn. Controleer daarom regelmatig:
- of je telefoonnummer nog klopt;
- of je e-mailadres nog actief is;
- of je woonadres actueel is;
- welke gegevens openbaar zichtbaar zijn;
- of contact via PetBase goed kan worden doorgestuurd.
Je kunt na een wijziging zelf het chipnummer opzoeken. Zo zie je vanuit het perspectief van een vinder welke informatie wordt getoond.
Dat geeft duidelijkheid. Je hoeft niet te gokken of jouw telefoonnummer openbaar staat. Je kunt het zelf controleren en direct aanpassen.
Privacy begint met een veilig account
De zichtbaarheid van persoonsgegevens is slechts één onderdeel van gegevensbescherming. Ook de toegang tot het account waarin je de registratie beheert, moet goed worden beveiligd.
Gebruik daarom een sterk en uniek wachtwoord. Deel je inloggegevens niet met anderen en wees voorzichtig met berichten waarin wordt gevraagd om in te loggen of persoonsgegevens door te geven.
PetBase gebruikt tweefactorauthenticatie om accounts extra te beschermen. Daarbij is naast het wachtwoord een tweede controle nodig. Alleen een gevonden of gestolen wachtwoord is daardoor niet direct voldoende om toegang tot een account te krijgen.
Goede informatiebeveiliging is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. PetBase beveiligt de systemen en processen. Als gebruiker help je mee door zorgvuldig om te gaan met je account en contactgegevens.
ISO 27001: veiligheid aantoonbaar georganiseerd
Iedere organisatie kan zeggen dat veiligheid belangrijk is. Een ISO 27001-certificering vraagt om meer dan een belofte.
ISO 27001 is een internationale norm voor informatiebeveiliging. De norm verplicht organisaties om beveiligingsrisico’s structureel in kaart te brengen, passende maatregelen te nemen en deze voortdurend te beoordelen en verbeteren.
Daarbij gaat het niet alleen om techniek. Ook interne procedures, toegangsrechten, medewerkers, leveranciers, incidenten, continuïteit en de controle op maatregelen maken onderdeel uit van het informatiebeveiligingssysteem.
PetBase laat dit systeem periodiek door onafhankelijke deskundigen beoordelen. Daarnaast worden jaarlijkse audits uitgevoerd. Daarmee is informatiebeveiliging geen eenmalig project, maar een doorlopend proces. PetBase beschrijft zelf dat het ISO 27001-certificaat wordt ingezet om de bescherming van persoonsgegevens en diergegevens aantoonbaar te organiseren.
PetBase is de enige Nederlandse databank voor de registratie van huisdieren die met een ISO 27001-certificaat aantoonbaar maakt dat informatiebeveiliging volgens deze internationale norm is ingericht.
Dat betekent niet dat een certificaat ieder risico volledig kan uitsluiten. Het betekent wel dat risico’s niet aan het toeval worden overgelaten en dat aantoonbaar wordt gewerkt met beleid, controles, verantwoordelijkheden en voortdurende verbetering.
Wij staan voor jouw veiligheid
Voor PetBase is privacy geen instelling die alleen op een accountpagina staat. Het is een uitgangspunt bij de manier waarop wij onze databank bouwen, beheren en vertegenwoordigen.
Wij beschermen jouw gegevens in onze techniek, in onze dagelijkse procedures en in de keuzes die we als organisatie maken. Dat doen we ook wanneer bescherming extra inspanning vraagt, wanneer belangen tegenover elkaar staan en wanneer wij ons standpunt juridisch moeten verdedigen.
In onze systemen, in gesprekken met organisaties, in de rechtbank en overal waar dat nodig is, blijven wij opkomen voor een zorgvuldige en rechtmatige omgang met jouw gegevens.
Niet omdat privacy een handige belofte is, maar omdat gegevens over jou en jouw dier niet zomaar van anderen zijn.
Jij vertrouwt deze informatie aan PetBase toe met een duidelijk doel: zorgen dat jouw dier kan worden geïdentificeerd en bij vermissing met jou kan worden herenigd. Dat vertrouwen vraagt om bescherming.
Wij maken daarom bewuste keuzes over wie toegang krijgt, waarom die toegang nodig is en welke informatie zichtbaar mag worden. We delen persoonsgegevens niet zomaar en verzetten ons tegen gebruik dat niet past bij het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.
Jouw veiligheid stopt voor ons niet bij een beveiligde server. Het gaat ook om zeggenschap, transparantie en het verdedigen van jouw rechten wanneer dat nodig is.
Bereikbaar zonder je privacy op te geven
Een goede chipregistratie moet twee dingen mogelijk maken. Een gevonden dier moet snel naar huis kunnen en de persoonsgegevens van de eigenaar moeten zorgvuldig worden beschermd.
Die doelen hoeven elkaar niet tegen te spreken.
Bij PetBase kies je zelf wat openbaar zichtbaar is. Je kunt directe bereikbaarheid toestaan, alleen beperkte informatie tonen of contact volledig via de databank laten verlopen. De chip zelf bevat geen persoonsgegevens en jouw registratie wordt afzonderlijk beveiligd opgeslagen.
Daarmee houd jij de controle.
Controleer daarom regelmatig je chipregistratie, je contactgegevens en je privacyinstellingen. Zo weet je zeker dat jouw keuzes nog bij je huidige situatie passen en dat je bereikbaar bent op de manier die jij zelf hebt bepaald.
Log in op je PetBase-account en controleer wat een vinder van jouw dier kan zien.
